QWB Lab Limited Datenschutzrichtlinie

1. Einführung

1.1 Unser Geschäft

QWB Lab Limited („QWB-Labor“) ist ein Unternehmen, das ein Online-Plattformdienstangebot anbietet und betreibt (das „QWB Lab Plattform“), das es Kulturorganisationen mithilfe eines speziellen Instrumentariums ermöglicht, ihre Auswirkungen auf das Wohlbefinden zu messen, zu verstehen, zu verbessern und zu artikulieren, inspiriert vom OECD-Rahmen für Wohlbefinden.

QWB Lab hat in Bezug auf die QWB-Plattform auch eine öffentliche Website https://qwblab.com (die „QWB Lab Webseite“) gemäß den Nutzungsbedingungen unter www.qwblab.com/terms-of-use, die QWB Lab-Website wird einem Nutzer zur Verfügung gestellt.

1.2 Unser Ansatz zum Datenschutz

QWB Lab respektiert Ihre personenbezogenen Daten, die es für die unten angegebenen Zwecke sammelt und verwendet.

Diese Datenschutzrichtlinie legt unsere und Ihre Rechte und Pflichten in Bezug auf personenbezogene Daten fest, die Sie möglicherweise bereitstellen in Bezug auf:

• Mögliche oder tatsächliche Bereitstellung der QWB Lab Platform Services durch QWB Lab für einen Kunden (a) „Kunde“).
• Ein öffentlicher Benutzer (kein Kunde) der QWB Lab-Website.
• Jede andere Form einer legitimen Geschäftsbeziehung zwischen uns, sei es persönlich oder per Telefon, Brief, E-Mail oder über die QWB Lab-Website.

Bitte lesen Sie diese Datenschutzrichtlinie sorgfältig durch.

2. Definitionen

In dieser Datenschutzrichtlinie sind die folgenden Begriffe definiert:

• „GDPR“ bedeutet die Allgemeine Datenschutzverordnung (GDPR) (EU) 2016/679.
• „QWB-Labor“ steht für QWB Lab Limited, ein nach neuseeländischem Recht gegründetes Unternehmen (Firmennummer 8229162) mit Sitz in 1/18 Westwell Road, Auckland, 0622, Neuseeland, und es wird hier auch bezeichnet als „unser“ oder „wir“ oder „uns“.
• „Persönliche Daten“ bezeichnet Informationen oder eine Meinung über eine identifizierte Person oder eine Person, die vernünftigerweise identifizierbar ist. Gemäß der DSGVO lautet die ähnliche Definition „personenbezogene Daten“.
• „Personal“ bezeichnet gegebenenfalls Mitarbeiter oder Auftragnehmer eines Kunden.
• „Richtlinie“ bedeutet diese Datenschutzrichtlinie.
• „QWB Laborportal“ bezeichnet den Bereich der QWB-Plattform, auf dem nur eine authentifizierte ID und ein Benutzerpasswort basiert, nur für den Client (nicht öffentlich).
• „QWB Lab Plattformdienste“ bedeutet, wenn Sie als registrierter Kunde über das QWB Lab Portal von uns bereitgestellte Datenbereitstellungs- und Datenanalyse- und Berichtsdienste in Anspruch nehmen.
• „QWB Lab Webseite“ bedeutet https://qwblab.com.
• „Benutzer“ (oder „Du“) bedeutet:

i. Ein potenzieller oder tatsächlicher Kunde; oder

ii. Ein Mitglied der Öffentlichkeit, das die QWB Lab-Website besucht, auch wenn diese Person unseren Newsletter abonniert oder Whitepapers, Fallstudien oder andere Bildungs- oder Marketingmaterialien herunterlädt; oder

iii. Jede andere Person oder Organisation, mit der wir in Bezug auf eine potenzielle oder tatsächliche Geschäftsbeziehung oder ein Engagement mit uns zusammenarbeiten (einschließlich in Bezug auf Dienstleistungen, die von einem Dienstleister erbracht werden sollen oder von diesem erbracht werden).

3. Welche personenbezogenen Daten erheben wir

Wir können gegebenenfalls die folgenden personenbezogenen Daten erheben und speichern:

• Vor- und Nachname
• Land des Standorts
• Organisation
• Telefonnummer
• E-Mail-Adresse

Wenn Sie als Kunde oder Kundenpersonal eigene Umfragen ausfüllen, die wir für die Zwecke der QWB Lab Platform Services zur Verfügung stellen, unter anderem über unseren Dienstleister Mail Chimp (https://mailchimp.com/)

4. Wie erheben wir personenbezogene Daten

4.1 Wir erheben auf folgende Weise:

• Wenn Sie als Mitarbeiter eines potenziellen Kunden Gespräche über die Bereitstellung der QWB Lab Platform Services beginnen.
• als Kunde, während der Bereitstellung von QWB Lab Platform Services und aufgrund anfänglicher und laufender Vertragsverhandlungen und Engagements sowie anschließend in der Kontoverwaltung.
• durch die Verwendung von Mail Chimp, wie in Abschnitt 3 angegeben, wo wir Ihre Kontaktdaten über die Mail Chimp-Anwendung speichern.
• über die QWB Lab-Website, wenn Sie als öffentlicher Nutzer unseren Newsletter abonnieren oder Whitepapers, Fallstudien oder andere Bildungs- oder Marketingmaterialien herunterladen.
• in Ihrer Eigenschaft als Mitarbeiter eines geplanten oder tatsächlichen Dienstleisters für QWB Lab; oder
• indirekt, ohne dass wir danach fragen, zum Beispiel, wenn Sie in sozialen Medien wie LinkedIn oder Twitter mit uns in Kontakt treten.
• unter allen anderen Umständen, einschließlich persönlich oder per E-Mail oder Telefonaustausch.

4.2 Aggregierte anonyme Informationen, die von unseren IT-Systemen (betrieben und verwaltet von unseren Dienstanbietern) generiert werden und die den Verkehr auf der QWB Lab-Website verfolgen und analysieren können, sich jedoch nicht auf Sie persönlich beziehen. Dies wird in Abschnitt 5.1 (letzter Absatz) näher beschrieben.

5. Wie verwenden wir Ihre personenbezogenen Daten

5.1 Wir gehen davon aus, dass wir die personenbezogenen Daten, die wir von Ihnen erheben, auf folgende Weise verwenden werden:

• um Ihnen als Kunden die QWB Lab Platform Services zur Verfügung zu stellen (und Sie bei der Nutzung zu unterstützen), einschließlich der Erfüllung administrativer Funktionen im Zusammenhang mit der Bereitstellung der QWB Lab Platform Services (z. B. Abschluss von Verträgen mit Ihnen und Rechnungsstellung); oder
• wenn Sie sich dafür entschieden haben, solche Informationen zu erhalten (siehe Abschnitt 10 dieser Richtlinie), indem Sie unseren Newsletter abonniert haben oder wenn Sie Fallstudien, Whitepapers oder andere Bildungs- oder Marketingmaterialien herunterladen; oder
• für jede andere Verwendung, die Sie ausdrücklich per E-Mail oder über unser Opt-In-Verfahren autorisieren (siehe Abschnitt 10 dieser Richtlinie).
• um zwingende gesetzliche Anforderungen zu erfüllen, sei es durch ein Gericht oder eine Regierungsbehörde; oder
• soweit wir es vernünftigerweise für notwendig halten, um illegale Aktivitäten zu verhindern; oder
• zum angemessenen Schutz und/oder zur Durchsetzung unserer gesetzlichen Rechte und Interessen, einschließlich der Verteidigung von Ansprüchen.

Hinweis: Wenn wir außerdem bestimmte nicht personenbezogene Daten über die Seiten der QWB Lab-Website erheben, die Sie von Ihrem Gerät aus besuchen (z. B. die Identität Ihres Webbrowsers, die Art des von Ihnen verwendeten Betriebssystems, Ihre IP-Adresse und die Identität des Hosts oder des Hostnamens), können wir diese nicht personenbezogenen Daten für interne Zwecke verwenden, einschließlich, aber nicht beschränkt auf die Verbesserung des Inhalts der QWB Lab-Website. Diese Informationen können aus Serverprotokollen und/oder Cookies stammen (siehe Abschnitt 7).

5.2 Rechtmäßige Verarbeitungsgründe der DSGVO

Die Gründe für die „rechtmäßige Verarbeitung“, auf die sich QWB Lab bei der Erfassung und Verwendung personenbezogener Daten über Sie stützt, sind (falls zutreffend):

• wenn Sie Kunde in Bezug auf potenzielle oder tatsächliche vertragliche Verpflichtungen zur Bereitstellung von QWB Lab Platform Services sind; oder
• wenn Sie als öffentlicher Nutzer dem Erhalt solcher Informationen (siehe Abschnitt 10 dieser Richtlinie) zugestimmt haben, indem Sie unseren Newsletter abonniert haben oder wenn Sie Fallstudien, Whitepapers oder andere Bildungs- oder Marketingmaterialien herunterladen
• in Bezug auf potenzielle oder tatsächliche vertragliche Verpflichtungen mit Ihnen als Mitarbeiter eines Dienstleisters für QWB Lab
• basierend auf Ihrer ausdrücklichen Zustimmung zur vorgeschlagenen Verwendung, die Sie vor unserer Verarbeitung eingeholt haben.

5.3 Aufbewahrung von Daten

Wir speichern personenbezogene Daten (oder personenbezogene Daten) über Sie, um sie für die oben genannten Zwecke zu verwenden, für einen angemessenen Zeitraum, der für den Betrieb und die Verwaltung unseres Unternehmens erforderlich ist, jedoch vorbehaltlich unserer Verpflichtungen gemäß den Abschnitten 9 und 10.

6. Erlauben wir anderen Personen den Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten?

Wir gewähren anderen Organisationen, Einzelpersonen oder Regierungsbehörden den Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten nur für die folgenden Zwecke, sofern dies erforderlich ist und nur nebenbei bei der Bereitstellung von:

i. QWB Lab-Plattformdienste;

ii. QWB Lab-Website - von unseren Dienstleistern.

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Zum Zeitpunkt dieser Richtlinie sind unsere Dienstleister:

i. Webflow, ein Dienstleister, der die QWB Lab-Website von seinen Rechenzentren in den USA aus hostet und betreibt;

ii. Mail Chimp, ein Dienstanbieter, der seine Dienste von seinem Rechenzentrum in den USA aus hostet und bereitstellt.

Unsere Dienstleister bieten uns ihre Dienste gemäß den geltenden Datenschutzrichtlinien und Gesetzen an.

Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten an Dritte weitergeben müssen, auch aufgrund eines Gerichts oder einer Regierungsbehörde, um zwingenden geltenden Gesetzen, Vorschriften, gerichtlichen oder sonstigen rechtlichen Verfahren oder Anfragen einer Regierungsbehörde nachzukommen, vorausgesetzt, wir werden uns nach besten Kräften bemühen, Sie im Voraus schriftlich über eine solche Anforderung zu informieren

7. Kekse

7.1 Kekse

Wir können Cookie-Dateien verwenden, die Informationen enthalten, anhand derer der Computer, von dem aus Sie arbeiten, identifiziert werden kann (wie in Abschnitt 4.2 und dem Hinweis am Ende von Abschnitt 5.1 beschrieben). Eine Cookie-Datei ist anonym und wird nur verwendet, um Besuche desselben Webbrowsers zu identifizieren.

Wir können die durch solche Cookie-Dateien generierten Informationen verwenden, um: (i) Verkehrsmuster zur und von der QWB Lab-Website zu verfolgen; und (ii) Ihnen den Zugriff auf die QWB Lab-Website zu ermöglichen. Insbesondere unser Dienstleister Webflow stellt die folgenden Informationen zu Cookies und Widgets bereit: https://webflow.com/legal/cookie-policy.

Wir geben auch bekannt, dass andere Websites und Dienste (einschließlich beispielsweise Werbenetzwerke, Anbieter externer Dienste wie Webseitenhosting- oder Verkehrsanalysedienste und Inhaltsempfehlungsmaschinen) ebenfalls Cookies verwenden können, auf die wir keinen Einfluss haben. Bei diesen Cookies handelt es sich wahrscheinlich um Analyse-/Leistungs-Cookies oder Targeting-Cookies.

7.2 Wie deaktiviere ich die Cookies nach Abschnitt 7.1?

Sie können Cookies ablehnen, indem Sie sie in Ihrem Webbrowser ausschalten und/oder sie von Ihrer Festplatte löschen. Einige Seiten der QWB Lab-Website funktionieren möglicherweise nicht richtig, wenn die Cookies ausgeschaltet sind.

8. Sicherheit

Wir unternehmen unsere angemessenen kommerziellen Anstrengungen, um die Sicherheit, Integrität und den Datenschutz Ihrer personenbezogenen Daten zu gewährleisten und unbefugten Verlust, Verwendung oder Offenlegung zu vermeiden. Dazu gehören eine Vielzahl von Maßnahmen, darunter eine vom Kunden authentifizierte ID und die kennwortbasierte Nutzung des QWB Lab-Kundenportals sowie die anderweitige Verschlüsselung von Daten, die Verwendung von IT-Firewalls und bestimmte Schutzmaßnahmen vor Cyberangriffen

Da keine Datenübertragung über das Internet garantiert werden kann, dass sie vollständig sicher ist, können wir die Sicherheit der Informationen, die Sie über die QWB Lab-Website übertragen oder empfangen, nicht gewährleisten. Obwohl wir, wie bereits erwähnt, Vorkehrungen treffen, um die damit verbundenen Risiken zu minimieren, nutzen Sie das Internet für die Übertragung auf eigenes Risiko.

Wenn Sie Ihre personenbezogenen Daten auf der QWB Lab-Website in öffentlich zugänglichen Bereichen oder auf unserer LinkedIn-Seite veröffentlichen, erkennen Sie an und erklären sich damit einverstanden, dass die von Ihnen geposteten Informationen öffentlich verfügbar sind.

9. Ihre Rechte an personenbezogenen Daten

9.1 So greifen Sie auf Ihre personenbezogenen Daten zu oder korrigieren sie

9.1.1 Vorbehaltlich der geltenden Gesetze haben Sie das Recht, auf Ihre personenbezogenen Daten zuzugreifen und eine Kopie dieser Informationen zu erhalten. Möglicherweise müssen wir Ihre Identität überprüfen, um Ihre Zugriffsanfrage zu beantworten (und dies wurde in ähnlicher Weise gemäß den Abschnitten 9.1.2 und 9.2 gestellt). Wir werden auf jede Zugriffsanfrage innerhalb einer angemessenen Frist antworten. Wir werden Ihnen den Zugang in einem angeforderten Medienformular gewähren, sofern dies angemessen und praktisch ist. Wir gehen nicht davon aus, dass wir dafür unsere Zeit in Rechnung stellen müssen, sofern die Zugriffsanfrage angemessen ist. Wenn wir Ihnen aus zwingenden rechtlichen Gründen keinen Zugriff gewähren können, werden wir Sie schriftlich darüber informieren.

9.1.2 Sie haben auch das Recht, die Berichtigung der personenbezogenen Daten, die wir über Sie gespeichert haben, zu verlangen. Wir werden angemessene Maßnahmen ergreifen, um die personenbezogenen Daten angemessen zu korrigieren, damit diese korrekt, vollständig und aktuell sind. Sofern keine gesetzliche Ausnahme zutrifft, müssen wir die personenbezogenen Daten, die wir über Sie gespeichert haben, innerhalb eines angemessenen Zeitraums aktualisieren, korrigieren, ändern oder löschen. Wenn wir diese personenbezogenen Daten an andere weitergegeben haben, wie in Abschnitt 6 vorgesehen, werden wir unsere angemessenen kommerziellen Anstrengungen unternehmen, um diese zu kontaktieren und die entsprechende Änderung zu veranlassen. Für Korrekturen berechnen wir keine Gebühren

Um Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten oder deren Korrektur zu beantragen, wenden Sie sich bitte an unseren Datenschutzbeauftragten, wie unten in Abschnitt 12 beschrieben.

9.2 Betroffene der DSGVO — Ausübung Ihrer anderen Rechte

Wenn Sie (eine betroffene Person gemäß der DSGVO) in einem Land ansässig sind, das Mitglied des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) ist, haben Sie eine Reihe weiterer DSGVO-Rechte in Bezug auf unsere Erfassung und Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten. Sie haben das Recht:

• Opt-Out von Direktmarketing und Profiling für Marketingzwecke — bitte beachten Sie Abschnitt 10 unten.
• Widerruf der Verarbeitung zu Forschungs-/Statistikzwecken oder der Verarbeitung aus Gründen des „öffentlichen Interesses“ oder des „berechtigten Interesses“ — bitte beachten Sie Abschnitt 10 unten.
• Löschung Ihrer personenbezogenen Daten.
• Übertragbarkeit personenbezogener Daten.
• Widersprechen Sie der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten oder schränken Sie sie ein.

Bei Anfragen im Zusammenhang mit der Ausübung dieser Rechte wenden Sie sich bitte an unseren Datenschutzbeauftragten, wie unten in Abschnitt 12 beschrieben.

10. Anmeldung/Abmeldung

10.1 Wir geben Ihnen die Möglichkeit: (a) sich dafür zu entscheiden, von uns im Zusammenhang mit unserem Newsletter kontaktiert zu werden oder wenn Sie Fallstudien, White-Studies oder andere Bildungs- oder Marketingmaterialien herunterladen; und (b) sich abzumelden und diese nicht zu erhalten.

10.2 Wir weisen darauf hin, dass, wenn Sie Ihre Abmelderechte gemäß Abschnitt 10.1 ausüben, dies dazu führen kann, dass Ihnen die in Abschnitt 10.1 genannten Inhalte nicht zur Verfügung gestellt oder zur Verfügung gestellt werden.

11. Aktualisierungen

Wir werden diese Richtlinie regelmäßig überprüfen und können sie von Zeit zu Zeit aktualisieren, indem wir die neueste Version auf der QWB Lab-Website veröffentlichen. Sie stellen sicher, dass Sie die neuesten auf der QWB Lab-Website veröffentlichten Bedingungen gelesen haben.

12. Um unseren Datenschutzbeauftragten zu kontaktieren

Wenn Sie eine Anfrage, Anfrage oder Beschwerde darüber haben, wie wir mit Ihren personenbezogenen Daten (oder personenbezogenen Daten) umgehen, oder wenn Sie Ihre Datenschutzrechte in Bezug auf die personenbezogenen Daten (oder personenbezogenen Daten), die wir über Sie gespeichert haben, ausüben möchten, können Sie sich wie folgt an unseren Datenschutzbeauftragten wenden:

Nome: Sabine Doolin

Titel: Direktor, QWB Lab Limited

E-Mail: Sabine@QWBLab.com

Anzeige: QWB Lab Limited, 1/18 Westwell Road, Belmont, Auckland 0622, Neuseeland

Obwohl wir uns bemühen, Beschwerden schnell und informell zu lösen, bitten wir Sie, Ihre Beschwerde schriftlich per Post oder E-Mail wie oben beschrieben an unseren Datenschutzbeauftragten zu richten, wenn Sie eine formelle Datenschutzbeschwerde einreichen möchten. Wir werden Ihre formelle Beschwerde innerhalb von 10 Werktagen bestätigen.

Wenn wir Ihre Datenschutzbeschwerde nicht zu Ihrer Zufriedenheit lösen, können Sie eine Beschwerde beim neuseeländischen Datenschutzbeauftragten einreichen, indem Sie eine Beschwerde online unter einreichen https://www.privacy.org.nz/your-rights/complaint-form/, oder schreiben Sie ihnen an Privacy Commissioner PO Box 10094, Wellington 6143.

Wenn Sie eine betroffene Person im Europäischen Wirtschaftsraum sind, können Sie stattdessen eine Beschwerde bei Ihrer örtlichen Datenschutzbehörde (DPA) einreichen. Die Liste der Datenschutzbehörden finden Sie unter http://ec.europa.eu/justice/article-29/structure/data-protection-authorities/index_en.htm.

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